Τεχνική υποστήριξη & συντήρηση
Η SecureLink Technologies παρέχει τεχνική υποστήριξη στη Μύκονο όλο τον χρόνο και στην Αθήνα, με αντικείμενο και χρόνους απόκρισης που συμφωνούνται ανά έργο.
Αίτημα υποστήριξης: +30 6932 357210 ή johndamaskopoulos@securelink.gr
Ώρες επικοινωνίας: Δευτέρα–Κυριακή 09:00–21:00. Αναφέρετε τον χώρο, το πρόβλημα, πότε ξεκίνησε και ποιες συσκευές επηρεάζονται.
Διάγνωση βλαβών
Εντοπισμός και αντιμετώπιση δυσλειτουργιών σε δίκτυα, Wi‑Fi, συνδέσεις Internet και τηλεφωνία VoIP, με έλεγχο της αιτίας και των διαθέσιμων λύσεων.
Απομακρυσμένη υποστήριξη
Κατόπιν συμφωνίας, χρησιμοποιούμε ασφαλή απομακρυσμένη πρόσβαση για διάγνωση τεχνικών ζητημάτων, διαχείριση ρυθμίσεων και έλεγχο λειτουργίας.
Προληπτικοί έλεγχοι & monitoring
Τακτικός έλεγχος συσκευών, καλωδιώσεων, rack και λήψη αντιγράφων ασφαλείας (configuration backups). Παρακολούθηση κατάστασης συσκευών και WAN με αυτόματες ειδοποιήσεις όπου έχει ρυθμιστεί.
Συμβόλαια συντήρησης & έλεγχος πριν τη σεζόν
Εξειδικευμένος προετοιμαστικός έλεγχος πριν τη σεζόν κατόπιν συμφωνίας για ξενοδοχεία. Ευέλικτα συμβόλαια συντήρησης όπου το εύρος κάλυψης, η συχνότητα επισκέψεων και οι χρόνοι απόκρισης καθορίζονται σε κάθε πρόταση.